Soalan Lazim / FAQ
Bahasa Melayu
Apa itu DekatPro?
DekatPro membantu anda mencari tukang, tukang dan pembekal berhampiran di Malaysia, dan menghubungi mereka terus melalui WhatsApp.
Adakah DekatPro percuma?
Ya. Carian dan penggunaan pelanggan adalah percuma. Tukang juga boleh menyenaraikan perkhidmatan secara percuma dalam versi ini.
Bagaimana mencari perkhidmatan?
Pilih perkhidmatan, negeri dan bandar, kemudian tekan Cari. Tekan nama tukang untuk melihat profil, foto kerja dan ulasan, atau tekan butang WhatsApp untuk menghubunginya.
Bagaimana menjadi tukang atau pembekal?
Buka Akaun → Mod Tukang, sahkan nombor telefon anda dengan kod SMS, kemudian cipta iklan anda dan tambah foto kerja.
Apa itu permintaan kerja?
Pelanggan menerangkan kerja yang diperlukan. Tukang di kawasan itu menerima notifikasi dan boleh menghantar sebut harga. Selepas pelanggan menerima sebut harga, kedua-dua pihak boleh berhubung.
Kenapa saya tidak boleh menulis nombor telefon dalam iklan atau foto?
Untuk melindungi pengguna daripada spam dan penipuan. Hubungan dibuat melalui butang WhatsApp dalam aplikasi.
Adakah DekatPro menjamin kualiti kerja?
Tidak. DekatPro bukan pihak dalam perjanjian kerja. Semak ulasan dan butiran kerja, dan elakkan membayar penuh lebih awal kepada pihak yang anda tidak kenali.
Saya tidak menerima kod SMS.
Pastikan nombor ditulis dengan betul (contoh 60123456789), tunggu seminit dan cuba lagi. Pembekal telefon anda mungkin mengenakan caj SMS.
Notifikasi tidak sampai ke telefon saya.
Benarkan notifikasi untuk DekatPro dalam tetapan pelayar atau telefon, dan pasang aplikasi ke skrin utama. Jika anda menggunakan "Private DNS" atau penyekat iklan, ia mungkin menyekat notifikasi.
Bagaimana melaporkan pengguna atau kandungan?
Buka Akaun → Lapor kandungan, atau Sekat tukang. Kami menyemak setiap laporan.
Bagaimana memadam akaun saya?
Ikut langkah pemadaman akaun.
Soalan lain? E-mel cari.pro.malaysia@gmail.com
English
What is DekatPro?
DekatPro helps you find nearby tradespeople, service providers and suppliers in Malaysia and contact them directly on WhatsApp.
Is DekatPro free?
Yes. Search and customer use are free. Providers can also list their services for free in this version.
How do I search for a service?
Choose a service, state and city, then tap Search. Tap a provider's name to see their profile, work photos and reviews, or tap the WhatsApp button to contact them.
How do I become a provider or supplier?
Open Account → Provider Mode, verify your phone number with an SMS code, then create your listing and add work photos.
What is a job request?
A customer describes the work needed. Providers in that area get a notification and can send a quotation. Once the customer accepts a quotation, both sides can contact each other.
Why can't I write a phone number in my listing or photos?
To protect users from spam and scams. Contact happens through the WhatsApp button in the app.
Does DekatPro guarantee the quality of work?
No. DekatPro is not a party to the work agreement. Check reviews and job details, and avoid paying the full amount upfront to people you do not know.
I didn't receive the SMS code.
Make sure the number is correct (for example 60123456789), wait a minute and try again. Your phone provider may charge for SMS.
Notifications don't reach my phone.
Allow notifications for DekatPro in your browser or phone settings, and install the app to your home screen. "Private DNS" or ad blockers can block notifications.
How do I report a user or content?
Open Account → Report content, or Block provider. We review every report.
How do I delete my account?
Follow the account deletion instructions.
Other questions? Email cari.pro.malaysia@gmail.com
中文
DekatPro 是什么?
DekatPro 帮助您在马来西亚寻找附近的师傅、服务商和供应商,并直接通过 WhatsApp 联系他们。
DekatPro 免费吗?
是的。搜索和客户使用均免费,服务商在此版本中也可免费发布服务。
如何成为服务商?
打开 账户 → 服务商模式,用短信验证码验证手机号码,然后创建您的广告并添加作品照片。
DekatPro 保证服务质量吗?
不保证。DekatPro 不是工作协议的一方。请查看评价,避免向不认识的人预付全款。
收不到通知怎么办?
请在浏览器或手机设置中允许 DekatPro 通知,并将应用添加到主屏幕。"私人 DNS"或广告拦截器可能会阻止通知。
如何删除账户?
请参阅账户删除说明。
其他问题?请发邮件至 cari.pro.malaysia@gmail.com